Veelgestelde vragen over

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we de retourzending hebben ontvangen, gecontroleerd en verwerkt, krijg je het retourbedrag inclusief verzendkosten terug binnen 5 werkdagen (Dit bedrag is exclusief de kosten van het retour sturen). 

Vanaf het moment dat wij jouw terugboeking hebben verwerkt, kan dit nog een aantal dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat. Hoe lang dit precies duurt is afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode.

Retourneer je een deel van de bestelling, dan krijg je alleen het orderbedrag van de geretourneerde artikelen terug. (De verzendkosten heb je in dit geval betaald over het product dat je wel houdt.)

Is dit antwoord nuttig?
Garantie of verkeerd artikel geleverd?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Als je een defect of een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk, binnen 24 uur telefonisch contact op met onze klantenservice.

Is dit antwoord nuttig?
Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendpartij en het formaat van het pakket. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourlabel voor eigen rekening zijn.

Is dit antwoord nuttig?
Wie is verantwoordelijk voor de retourzending?

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, mits je de zending aangetekend hebt verstuurd, tot wij het artikel weer hebben ontvangen.

Is dit antwoord nuttig?
Wat zijn afwijkende formaten?

Onder afwijkende formaten verstaan wij: grote, zware pakketten, waaronder palletladingen.

Is dit antwoord nuttig?
Vendrig-Packaging BV is gecertificeerd door WebwinkelKeur

De waardering van vendrigpackaging.com/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 15520 reviews.