Ruilen of retourneren

Niet goed? Geld terug! Bij Vendrig Packaging heb je vanaf het moment van ontvangst 14 dagen herroepings-, ruil- en retourrecht. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten zullen dan worden gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Daarnaast dienen de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en vlekvrij te zijn. Wanneer je een gratis artikel hebt ontvangen dat hoort bij het artikel dat je terugstuurt, dan ontvangen wij deze ook graag retour. Eventuele cadeautjes dienen ook geretourneerd te worden. 

Hoe kan je een bestelling retourneren?

Meld eerst de retournering door een e-mail te sturen naar info@vendrigpackaging.com en download de retourbon via deze link. Indien de link niet werkt kunnen wij de retourbon per e-mail toesturen. 

Print deze retourbon uit, vul hem volledig in en stuur het samen met jouw pakket naar: 

Vendrig Packaging B.V.
Retourservice
Touwslagersweg 9
3449 HX Woerden

Ruilen of retourneren

Wanneer je een artikel ruilt of retourneert, houd er dan rekening mee dat je de verzendkosten naar het retouradres zelf dient te betalen. Dit geldt ook wanneer het artikel niet per gewone post kan worden teruggezonden en voor een eventueel nieuw artikel. Is het pakket te groot en kan het niet via de gewone post teruggestuurd worden, dan kunnen wij het pakket tegen extra kosten bij komen ophalen. Neem hiervoor contact met ons op via 0348-479195. 

Garantie of verkeerd artikel geleverd

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Ontvang je een artikel waarbij dit niet het geval is of hebben wij een verkeerd artikel geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij halen in dat geval het product kosteloos bij je op en zorgen voor een passende oplossing. In geval van een productiefout doen wij dit, afhankelijk van het product, door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Geld terug

Wanneer je een bestelling hebt geretourneerd, wordt het tegoed binnen 5 werkdagen teruggeboekt op jouw rekening.


Klantenservice

Opruiming bij Vendrig

Vendrig-Packaging BV is gecertificeerd door WebwinkelKeur

De waardering van vendrigpackaging.com/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is /10 gebaseerd op 1321 reviews.